Kami berjanji dan berazam untuk memberikan perkhidmatan yang berkuaiti dan cekap dalam:

1. Memberikan penyebaran maklumat ilmu institusi kepada para pelawat dan pengunjung.
2. Memberikan bantuan khidmat rujukan dan maklumat kepada para penyelidik Sejarah dan Budaya.
3. Berusaha menyelamatkan lebih banyak harta peninggalan sejarah dan koleksi Warisan Negara.
4. Mewujudkan pameran koleksi tetap dan sementara mengenai warisan dan budaya yang berkaitan.
5. Berusaha memberikan perkhidmatan yang mesra dan berhemat kepada masyarakat dalam urusan pentadbiran.